UPA! Fisioterapia
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Termos e Condições

Última atualização: Abril 2026

1. Identificação do prestador

  • Denominação social: UPA! Carolina Salgado Lda
  • NIF: 515 910 740
  • Sede: Av. Congressos Oposição Democrática L5 1B, 3800-365 Aveiro
  • Registo ERS N.º E174784
  • Ordem dos Fisioterapeutas N.º 13352
  • Clínica: Urbanização Ribas Parque, 27, 3830-237 Ílhavo, Aveiro
  • Telefone: +351 919 808 079
  • Email: carolinasalgadofisio@gmail.com

2. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website e a prestação de serviços de fisioterapia pelo UPA! Carolina Salgado Lda (adiante designado “UPA! Fisioterapia”).

A utilização deste website implica a aceitação dos presentes termos. Caso não concorde com alguma das condições, deverá abster-se de utilizar o website.

3. Serviços prestados

O UPA! Fisioterapia presta serviços de fisioterapia e reabilitação, incluindo avaliação, diagnóstico funcional e tratamento. Todos os serviços são prestados por profissionais devidamente habilitados e inscritos na Ordem dos Fisioterapeutas.

Os serviços disponíveis e respetivas condições podem ser consultados na página de serviços deste website ou presencialmente na clínica.

4. Marcações e cancelamentos

As marcações podem ser efetuadas por telefone, WhatsApp ou através do formulário de contacto disponível neste website.

  • Os utentes devem cancelar ou remarcar consultas com pelo menos 24 horas de antecedência.
  • Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência ou faltas sem aviso poderão estar sujeitos a cobrança total ou parcial da consulta.
  • O UPA! Fisioterapia reserva-se o direito de remarcar consultas por motivos de força maior, comprometendo-se a informar o utente com a maior brevidade possível.

5. Consentimento informado

Antes de qualquer intervenção, o utente será informado sobre a natureza do tratamento proposto, os seus objetivos, riscos e alternativas. O consentimento pode ser prestado de forma oral ou escrita, conforme a complexidade da intervenção.

O utente tem o direito de recusar ou revogar o consentimento a qualquer momento antes da realização do ato, sem prejuízo do seu direito a cuidados de saúde.

6. Direitos e deveres do utente

Direitos

  • Ser tratado com respeito, dignidade e confidencialidade
  • Receber informação clara sobre os serviços, tratamentos e custos
  • Aceder ao seu processo clínico nos termos da lei
  • Prestar ou recusar consentimento informado
  • Apresentar reclamações, sugestões ou elogios

Deveres

  • Fornecer informação verdadeira e completa sobre o seu estado de saúde
  • Cumprir as recomendações terapêuticas acordadas
  • Respeitar os horários das marcações
  • Tratar os profissionais e demais utentes com respeito

7. Preços e pagamentos

Os preços dos serviços são comunicados previamente ao utente. O pagamento é efetuado no ato da prestação do serviço, salvo acordo prévio em contrário.

O UPA! Fisioterapia reserva-se o direito de atualizar os seus preços, sendo as alterações comunicadas com antecedência razoável.

8. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

9. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos deste website, incluindo textos, imagens, logótipos e design, são propriedade do UPA! Carolina Salgado Lda e estão protegidos pela legislação de direitos de autor. A reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia e expressa é proibida.

10. Limitação de responsabilidade

A informação disponibilizada neste website tem caráter meramente informativo e não substitui uma consulta presencial de fisioterapia. O UPA! Fisioterapia não se responsabiliza por decisões tomadas com base na informação do website sem consulta profissional prévia.

O UPA! Fisioterapia envidará todos os esforços para manter o website disponível e atualizado, mas não garante a ausência de interrupções ou erros técnicos.

11. Reclamações e resolução de litígios

Para apresentar uma reclamação, o utente pode:

Para resolução alternativa de litígios de consumo, o utente pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL) inscrita na lista mantida pela Direção-Geral do Consumidor, disponível em www.consumidor.gov.pt.

12. Lei aplicável

Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente dos presentes termos, será competente o foro da comarca de Aveiro, com renúncia a qualquer outro.

13. Contacto

Para questões relacionadas com os presentes Termos e Condições, contacte-nos através de:

  • Email: carolinasalgadofisio@gmail.com
  • Telefone: +351 919 808 079
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